Politica per la Qualità
La M.C.M. s.r.l. è una torneria meccanica di precisione con sede a Gambugliano, che vanta un’esperienza di oltre 30 anni nella costruzione di particolari a disegno.
Al fine di garantire un servizio improntato alla massima soddisfazione dei Clienti, e più in generale di tutte le parti interessate, la M.C.M. s.r.l. ha deciso di adottare norma UNI EN ISO 9001:2015 e implementare al proprio interno un Sistema di Gestione per la Qualità.
In questo documento la Direzione Generale della M.C.M. s.r.l. definisce i principi in base ai quali sono improntate le attività aziendali, e che sinteticamente si possono riassumere in quattro punti:
- il miglioramento gestionale,
- la competitività dei prezzi,
- il miglioramento dei prodotti offerti grazie ad un elevato know-how tecnico-produttivo,
- l’assistenza al Cliente pre e post vendita.
Il miglioramento gestionale e la competitività dei prezzi
La M.C.M. s.r.l. si impegna alla diminuzione dei costi di gestione anche attraverso un attento esame delle sempre più frequenti richieste provenienti dal mercato, cercando di soddisfarle sempre al meglio, adattandosi alle molteplici esigenze e mettendo a disposizione tutta la propria organizzazione.
La M.C.M. s.r.l. è consapevole che il coinvolgimento del proprio personale e di tutti gli stakeholder, unito all’attiva partecipazione di tutti i collaboratori, è un elemento strategico di primaria importanza.
La M.C.M. s.r.l. promuove inoltre lo sviluppo delle professionalità interne e l’attenta selezione delle collaborazioni esterne, al fine di dotarsi di risorse umane sempre più competenti e motivate.
Il miglioramento dei prodotti offerti grazie ad un elevato know-how tecnico-produttivo
Il miglioramento è un processo senza fine, ottenuto sia mediante la revisione continua del nostro operato, sia attraverso l’adozione delle più moderne tecniche di supporto al Cliente. A tal fine, la M.C.M. s.r.l. si propone di pianificare i propri processi adottando un approccio basato sul rischio, anche al fine di attuare le azioni maggiormente idonee a:
- valutare e trattare i rischi associati ai processi;
- sfruttare e rinforzare le opportunità identificate;
- mantenersi sempre al passo con le migliori tecnologie disponibili.
In quest’ottica, la M.C.M. s.r.l. promuove a tutti i livelli un adeguato senso di proattività nella gestione dell’organizzazione.
L’assistenza al Cliente pre e post vendita
Il rapporto con il Cliente, per l’attività della M.C.M. s.r.l., deve essere costante e proficuo. In tal senso l’identificazione di tutti i requisiti del prodotto da fornire, l’adozione di forme di comunicazione agili ed efficaci, la formazione del personale interessato a tutti i livelli e il costante monitoraggio risultano fondamentali per perseguire:
- il mantenimento del Sistema di Gestione per la Qualità in conformità alla norma UNI EN ISO 9001:2015, al fine di garantire la soddisfazione dei Clienti, la valutazione delle prestazioni e il miglioramento continuo;
- la prevenzione delle non conformità;
- il rigoroso rispetto dei requisiti cogenti.
La Direzione della M.C.M. s.r.l., convinta che la Politica per la qualità debba essere prioritaria per il successo dell’azienda, considera responsabile della corretta attuazione e interpretazione di tale Politica ogni funzione operante al proprio interno; inoltre ritiene indispensabile un forte coinvolgimento delle maestranze, nella consapevolezza che la crescita di ogni Operatore è la naturale conseguenza dello sviluppo dell’intera Azienda.
Gli obiettivi correlati alla presente Politica e i parametri di misurazione dell’efficacia dei processi sono riportati in appositi documenti.
Il presente documento viene reso disponibile anche mediante pubblicazione sul sito internet aziendale www.mcmsrl.biz.
